Qaytarish

Mahsulotni qaytarish huquqingiz

Oʻzbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish qoidalariga koʻra, shakli, oʻlchami, fasoni, rangi yoki razmeri sizga toʻgʻri kelmagan sifatli nooziq-ovqat mahsulotini, agar u ishlatilmagan, koʻrinishi, qadogʻi va yorliqlari saqlangan boʻlsa va xarid tasdigʻi mavjud boʻlsa, olingan kunni hisobga olmaganda 10 kun ichida almashtirish yoki qaytarish mumkin. [verify]

Mahsulotda boshqacha koʻrsatilmagan boʻlsa, bizning qaytarish muddatimiz ham shunday. [TODO: doʻkon rioya qiladigan qaytarish muddatini tasdiqlash; qonundagidan uzoqroq muddat belgilash mumkin]

Qaytarib boʻlmaydigan mahsulotlar

Baʼzi sifatli mahsulotlarni olingandan keyin qaytarib yoki almashtirib boʻlmaydi:

• ochilgan yoki ishlatilgan gigiyena va shaxsiy parvarish buyumlari: taglik, nam salfetka, koʻkrak uchun prokladkalar, sut tortgich qismlari, emizik, shisha soʻrgʻichlari va ichki kiyim [verify]
• oziq-ovqat mahsulotlari, jumladan bolalar ovqati va aralashmalar [verify]
• buyurtmangiz boʻyicha tayyorlangan yoki oʻzgartirilgan mahsulotlar

[TODO: istisno qilingan toifalarning aniq roʻyxatini mahsulotlar katalogi boʻyicha tasdiqlash]

Nuqsonli mahsulotlar

Mahsulot nuqsonli chiqsa yoki buyurtma qilganingizga mos kelmasa, almashtirish, taʼmirlash yoki pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin. Muammoni sezishingiz bilan bizga xabar bering va mahsulot hamda qadoqni saqlang. [verify]

[TODO: kafolat berilgan mahsulotlar uchun kafolat muddatini yozish]

Mahsulotni qanday qaytarish mumkin

1. Biz bilan telefon yoki Telegram orqali bogʻlaning («Aloqa» sahifasiga qarang). Buyurtma raqamini va nima notoʻgʻri ekanini yoki nega qaytarmoqchi ekaningizni ayting.
2. Mahsulotni qayerga olib kelishni aytamiz: doʻkonlarimizdan biriga, yoki kuryer olib ketishini kelishamiz. [TODO: kuryer qaytarilgan mahsulotni olib keta olishini va buning haqini kim toʻlashini tasdiqlash]
3. Mahsulotni tekshiramiz. Qaytarish qabul qilinsa, pulni qaytaramiz yoki mahsulotni almashtiramiz.

Pulni qaytarish

Mahsulot uchun toʻlagan summangizni toʻlov usulingiz bilan bir xil usulda qaytaramiz. Naqd pul bilan toʻlagan boʻlsangiz, pul doʻkonda naqd qaytariladi. [TODO: pul qaytarilishi kerak boʻlgan kunlar soni]

Karta bilan onlayn toʻlov yoqilganda, kartaga qaytarish Payme orqali oʻtadi va muddat bankingizga bogʻliq.

[TODO: yetkazish narxi qaytarilishi yoki qaytarilmasligini yozish]