Доставка
Обновлено:
Черновик — на юридической проверке
Этот текст ещё не окончательный: он не прошёл юридическую проверку и может измениться. Не принимайте на его основании решений.
Как сделать заказ
Заказы оформляются в нашем магазине в Telegram (бот и мини-приложение Babish). Этот сайт служит каталогом: у каждого товара есть кнопка «Купить в Telegram». После оформления наша команда подтверждает заказ по телефону или в Telegram, и только потом он уходит в доставку.
Зона и стоимость доставки
Мы доставляем по Ташкенту. [TODO: подтвердить зону доставки и обслуживаются ли другие города]
Стоимость зависит от того, где находится ваш адрес. Когда сумма заказа достигает порога «бесплатно от» для вашей зоны, доставка бесплатна. Заказ на сумму меньше минимальной для вашей зоны оформить нельзя.
| Зона | Стоимость доставки | Бесплатно от | Минимальный заказ |
|---|---|---|---|
| Центр Ташкента (в радиусе 6 км от центра) | 15 000 сум | 300 000 сум | 50 000 сум |
| Остальная часть города Ташкента | 25 000 сум | 500 000 сум | 100 000 сум |
[TODO: эти зоны и суммы взяты из тестовых данных базы разработки; заменить настоящими зонами, стоимостью и минимумами]
Точная стоимость для вашего адреса показывается до подтверждения заказа. Цену считает наш сервер, а не ваш телефон, поэтому сумма при подтверждении и есть сумма к оплате.
Временные окна доставки
Окно доставки вы выбираете при оформлении. Доступны окна:
- с 10:00 до 14:00
- с 14:00 до 18:00
- с 18:00 до 21:00
Можно выбрать окно сегодня или в один из двух следующих дней. Окно закрывается за 60 минут до начала. Время указано по Ташкенту. [TODO: подтвердить окна, время закрытия и на сколько дней вперёд можно заказать]
Самовывоз из магазинов
Заказ можно забрать в одном из наших магазинов. Для самовывоза действуют те же окна: окно показывает, когда заказ будет готов. Магазины, их адреса и телефоны указаны на странице «Контакты». Учитывается только остаток выбранного магазина, поэтому товар, которого там нет в наличии, забрать в этом магазине нельзя. [TODO: подтвердить, что самовывоз бесплатный]
Оплата
Сейчас заказ оплачивается курьеру или в магазине при получении: наличными или картой. [TODO: подтвердить, что у каждого курьера есть терминал для оплаты картой]
Онлайн-оплата картой (через Payme) скоро появится. Эта страница будет обновлена, когда её включат.
Получение заказа
Пожалуйста, проверьте заказ при передаче курьером. Если что-то не так, сразу скажите курьеру или свяжитесь с нами; что будет дальше, написано на странице «Возврат». [verify]
Если мы не сможем дозвониться до вас во время доставки, курьер позвонит вам. Если связаться с вами не удастся совсем, заказ может быть отменён. [TODO: указать, сколько курьер ждёт и что происходит с невостребованным заказом]